দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

দায়িত্বশীল গেমিং কেন জরুরি?

tk19-এ আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক ও বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা। কিন্তু কিছু মানুষের জন্য এটি অভ্যাসে পরিণত হয়ে যেতে পারে, যা তাদের ব্যক্তিগত, পারিবারিক ও আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। তাই আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যকে সুরক্ষিত ও সচেতনভাবে খেলার সুযোগ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বাংলাদেশ জুড়ে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহের — আমাদের সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। tk19-এ রয়েছে একাধিক দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম যা আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।

সতর্কতার লক্ষণগুলো

নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে বুঝবেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা তৈরি করছে। এই ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি:

বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+)

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি সদস্যের বয়স যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক। যেকোনো সদস্য যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অভিভাবকরা তাদের নাবালক সন্তানকে অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। যদি আপনার সন্দেহ হয় আপনার সন্তান tk19 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা দিয়ে আপনি নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য tk19 প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারেন। এটি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং আপনার যখন মনে হবে গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছে তখনই ব্যবহার করুন।

• ১

  সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন

  লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যে আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন চান।

• ২

  বিরতির মেয়াদ বেছে নিন

  ৭ দিন, ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী এক্সক্লুশনের মধ্যে যেকোনো একটি বেছে নিন।

• ৩

  তাৎক্ষণিক কার্যকর

  অনুরোধ পাওয়ার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় করা হবে।

• ৪

  বিরতি শেষে পুনরায় সক্রিয়করণ

  নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন — তবে স্থায়ী এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

আপনার বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখার সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা। tk19-এ আপনি তিন ধরনের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

ডিপোজিট সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়াতে চাইলে ৭২ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

টাইম-আউট সুবিধা

টাইম-আউট হলো একটি স্বল্পমেয়াদী বিরতির সুযোগ, যখন আপনি মনে করেন খানিকটা বিশ্রাম দরকার কিন্তু স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান না। tk19-এ নিম্নলিখিত টাইম-আউট বিকল্পগুলো রয়েছে:

• ৭ দিনের টাইম-আউট: একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি — সপ্তাহখানেক মাথা ঠান্ডা করার সুযোগ।
• ১ মাসের টাইম-আউট: দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা করতে এবং গেমিং অভ্যাস পুনর্মূল্যায়ন করতে।
• ৩ মাসের টাইম-আউট: গুরুত্বপূর্ণ জীবনের মুহূর্তে (পরীক্ষা, কর্মব্যস্ততা) মনোযোগ ধরে রাখতে।
• ৬ মাসের টাইম-আউট: দীর্ঘ বিশ্রামের প্রয়োজন হলে এই বিকল্পটি বেছে নিন।

টাইম-আউট চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো ডিপোজিট বা গেম সেশন পরিচালনা করা সম্ভব হবে না। তবে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে বা আপনার কাছের কেউ এই সমস্যায় ভুগছেন, নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত বাংলাভাষী দল আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত: